mResellin joulukalenteri on taas täällä! Tutustu päivittäin vaihtuviin etuihin tästä

Tietoa ostajalle

Käyttöturva

Kaikille tuotteillemme myönnetään kuuden kuukauden Käyttöturva! Voit maksimoida käyttökokemuksesi ja pidentää huoletonta käyttöaikaa ostamalla laajennetun yhden vuoden KäyttöturvaPlussan. Käyttöturvasta löydät lisätietoa Sopimusehdoistamme.

Tuotteiden kuntoluokat

Kaikki laitteemme tarkastetaan valtuutetun Apple-huollon toimesta. Laitteiden kunnon määrittelyssä käytetään neljää* eri kuntoluokkaa: avaamaton, erinomainen, hyvä ja kohtalainen. Tarkennamme kuntoluokkaa kuvin ja lisätekstein tuotekohtaisesti. Kaikilla tilauksilla on lakisääteinen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Kuntoluokkien määritelmät:

  • Avaamaton: Tuote on uusi ja täysin käyttämätön. Tuotepakkausta ei ole avattu.
  • Erinomainen: Viisi tähteä. Tuote on erinomaisessa, lähes uudenveroisessa kunnossa. Tuotteessa voi kuitenkin olla yksittäisiä, mutta lähes huomaamattomia käytön jälkiä.
  • Hyvä: Neljä tähteä. Tuote on hyvässä käyttökunnossa. Tuotteessa voi olla kevyitä käytön jälkiä, mutta isoja lommoja, naarmuja tai puutteita ei ole.
  • Kohtalainen: Kolme tähteä. Tuote on kohtalaisessa käyttökunnossa. Siinä on yksi tai useampi kuvauksen mukainen jälki, lommo tai muu puute. Pyrimme kuvaamaan laitteen kunnon erityisen tarkasti.

*Emme myy verkkokaupassamme kahden tai yhden tähden heikkokuntoisia tai toimimattomia laitteita.

Turvallisuus ja luotettavuus

Verkkokauppamme maksuvaihtoehdot toimivat salatun yhteyden välityksellä niin, että maksaminen on aina turvallista ja luotettavaa.

Apple-laitteiden brändin ja suuren kysynnän vuoksi yksityisillä markkinoilla liikkuu paljon myös varastettua tavaraa. Teemme yhteistyötä poliisiviranomaisten kanssa laitteiden taustan varmistamiseksi ja vastaamme siitä, ettemme välitä varastettua tavaraa.

Toimitus

Tilauksen voi noutaa varastoltamme Apple-huolto mcarelta Helsingin keskustasta. Lähetämme erillisen ilmoituksen sähköpostitse, kun tilaus on noutovalmiina. Tilaus on noudettavissa yleensä jo tilausta seuraavana arkipäivänä. Toimitamme tilaukset myös postitse lähimpään postiin tai ovelle asti toimitettuna. Postin toimitusaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää. Lähetämme lähetystunnuksen tilauksen seuraamista varten.

Asiakaspalvelu

Pyrimme palvelemaan Sinua mahdollisimman hyvin niin puhelimitse, sähköpostitse kuin sosiaalisessa mediassakin. Voit antaa meille ruusuja ja risuja asiakaspalveluumme tai Facebook-sivuillemme! Arvostamme luottamustasi.

Sivumme käyttää evästeitä. Jatkamalla sivun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Lisää evästeistä sivulla Evästeet ja niiden käyttö.